使用帮助

爱加速使用帮助与常见问题

按场景整理连接、延迟、多端登录与安装环节的常见问题,遇到异常时可按顺序排查。

连接状态与线路切换

客户端以三种状态提示当前网络情况:未连接时流量按本地网络直连;正在连接表示正在与节点建立加速通道;已连接后请求经所选线路转发,界面同步显示节点名称、延迟与实时速度。

若延迟短时间升高或线路出现抖动,客户端会自动切换到备用节点。也可以手动更换节点后重新连接,切换过程中原有任务会自动恢复。

  • 未连接:加速通道未建立,流量按本地网络直连
  • 正在连接:正在与节点建立加密通道,请稍候
  • 已连接:加速生效,可查看延迟与实时上下行速度

常见问题

爱加速连接失败怎么办?

先确认本地网络可正常访问互联网,再在客户端更换其他节点重新连接;若仍然失败,可退出客户端后重新打开,并检查系统时间是否准确、安全软件是否拦截了客户端的网络请求。

连接后延迟偏高是什么原因?

延迟通常与本地带宽占用、所选节点负载有关。建议关闭占用带宽的后台任务,或在节点列表中选择同区域的其他节点重新连接,客户端也会在检测到异常时自动换线。

同一账号可以在多台设备使用吗?

爱加速 Windows 客户端支持同一账号在多台设备登录,节点偏好与常用设置会同步;同时在线设备数量以账号当前套餐说明为准。

Windows 安装失败或提示被拦截怎么办?

请确认安装包来源为爱加速官方域名,并暂时允许安全软件的安装提示后重新运行安装程序。安装完成后可在系统托盘找到客户端图标。

卸载客户端后设置会丢失吗?

节点偏好与常用设置保存在账号下,重新安装并登录后会恢复到最近的配置;卸载时删除的仅为本地缓存文件。

如何确认加速是否生效?

连接成功后主界面会显示「已连接」及当前节点、延迟与实时速度,对比连接前后的访问体验即可确认。若状态长期停留在「正在连接」,请更换节点重试。

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